Datenschutzerklärung

Dies ist die Datenschutzerklärung der Tierärztin Ramona Weber-König, Mobile Tierörztin Passau (nachfolgend "uns/wir"). Diese Erklärung soll "Sie" als Kunden (Tierhalter) der Mobilen Tierarztpraxis oder Bewerber (um eine Stelle bei uns) - aber auch als Besucher unserer Internetseite https://www.mobile-tieraerztin-passau.de (die "Internetseite") über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Speicherung und Verwendung (gemeinsam "Verarbeitung") personenbezogener Daten unterrichten.

"Personenbezogene Daten" sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Online-Nutzerverhalten etc. (gemeinsam "Daten").

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

"Verantwortliche" gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") sind wir, die Tierärztin Ramona Weber-König, Untersimboln 1, 94121 Salzweg 

@E-Mail: info@mobile-tieraerztin-passau.de

2. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

Beim Besuch der Internetseite werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server der Internetseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. "Logfile" gespeichert. Logfiles enthalten folgende Daten:

-         IP-Adresse des anfragenden Endgeräts

-         Datum und Uhrzeit des Besuchs

-         Name und URL der abgerufenen Datei

-         Browser und Betriebssystem Ihres Endgeräts.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Speicherung der Daten erfolgt, um den reibungslosen Verbindungsaufbau, die korrekte Darstellung und den ordnungsgemäßen Betrieb der Internetseite sicherzustellen. Die Daten dienen zudem zur Gewährleistung einer komfortablen Nutzung und Optimierung der Website sowie zur Sicherstellung der Sicherheit und Stabilität unserer informationstechnischen Systeme. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Erfassung der Daten ist zur Bereitstellung und für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich keine Widerspruchsmöglichkeit für Sie.

Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Die Daten werden wieder gelöscht, wenn sie für o.g. Zwecke nicht mehr benötigt werden. Bei unserem Hostinganbieter geschieht dies in der Regel in 7 Tagen und spatestens in 30 Tagen.

3. Cookies

Wir verzichten auf die Verwendung von sog. cookies

4. Lokalisierung

Um ihnen die Möglichkeit zu geben, ihren Wohnort mit unserem Einzugsgebiet abzugleichen, ist der Zugriff auf ihre geographische Position über ihren Browser notwendig. Dabei werden die Koordinaten sowie die Positionsgenauigkeit dieser Daten bei uns anonymisiert zu statistischen Zwecken gespeichert und können keinen Rückschluss auf ihre persönlichen Daten wiedergeben.

5. Nutzung von Kontaktformularen und anderen Kommunikationskanälen dieser Webseite

Wenn Sie mit uns über das Kontaktformular in Kontakt treten oder uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre E-Mail-Adresse, ggf. der von Ihnen angegebene Namen sowie weitere Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für Rückfragen bei uns gespeichert. Sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. In anderen Fällen ist die Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die von Ihnen übermittelten Daten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

 

6. Newsletter

Wenn Sie bereits Kunde sind, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für die Versendung von Newslettern oder Erinnerungen per E-Mail, wenn Sie uns dies über ein sog. "Double-Opt-In"-Verfahren (kurz "DOI") gestattet haben. Mit der Anmeldung zum Newsletter, die Sie im Wege des DOI bestätigt haben, werden Ihr Vorname, Ihr Nachname und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für den Newsletter und Erinnerungs-Versand genutzt. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Sie können den Erhalt des Newsletters jederzeit kostenlos wieder abbestellen und somit Ihre Einwilligung widerrufen. In jedem Newsletter finden Sie dazu auch einen Link, mit dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen können. Die Löschung Ihrer E-Mail-Adresse aus dem Newsletterverteiler erfolgt unverzüglich. Löschung von anderen Daten erfolgt in diesem Fall so, wie unter Ziff. 10 beschrieben ist.

7. Kundenbeziehung

7.1 Datenerhebung und Verarbeitung

Wir erheben, speichern und verwenden folgende Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen der Anbahnung und Durchführung von Verträgen, also z.B. der Buchung eines Besuchstermins durch uns, im Wege der Terminvereinbarung etc. mitteilen.

-         Ihre Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und alle sonstigen bei der Anmeldung erhobenen Daten)

-         Informationen Ihr Tier betreffend (ebenfalls wie bei der Anmeldung erhoben)

-         Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Die genannten Daten werden durch uns und unsere vertraglich zur Beachtung datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichteten Mitarbeiter zu folgenden Zwecken verarbeitet:

-         Behandlung Ihres Tieres

-         Kontaktaufnahme und Vertragsabwicklung mit Ihnen (Kontaktaufnahme bzgl. der Laborergebnisssen inkl. weiterer Terminplanung der tierärztlichen Behandlung, Impferinnerungen etc.)

-         übermittlung an andere Tierarztpraxen bzw. -kliniken im Rahmen tierärztlicher Überweisungen

-         übermittlung an tierärztliche Untersuchungslabore und -institute im Rahmen weiterführender Diagnostik zum Zweck der Abrechnung,

-         Abrechnung (Rechnungen, Mahnungen etc.)

-         Weitergabe an unsere beruflich zur Verschwiegenheit verpflichteten Rechtsanwälte (inkl. externer Datenschutzbeauftragter) und Steuerberater

-         Weitergabe an unsere Abrechnungsstellen und die Finanzbehörden

-         Weitergabe in Fällen einer individuellen Ergänzung des Behandlungsvertrages an eine externe Verrechnungsstelle

-         Weitergabe im Rahmen einer Weiterführung der Praxis durch einen oder mehrere Nachfolger

-         Kennzeichnung Ihres Tieres und Weitergabe an Online-Registrierungsstellen (z.B. TASSO, Findefix etc.)

-         Zurverfügungstellung von Informationen, um die Sie anfragen.

Die Daten, die im Rahmen der Vertragsabwicklung von uns verarbeitet werden, unterliegen gesetzlichen Vorgaben zur Aufbewahrungsfrist, detailliert in Ziff. 10.

7.4 Umfrage für die Verbesserung unserer Service-Qualität

Um die Qualität der Behandlung für Ihr Tier sowie den Service für unsere Kunden in allen Praxen der Unternehmensgruppe ständig zu verbessern, räumen wir uns das Recht ein, Sie nach dem Besuch einer unserer Praxen per E-Mail nach Ihrer Zufriedenheit mit der Behandlung und dem Service zu befragen. Diese Zwecke stellen zugleich auch unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung dar, die auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt.

Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, dafür nutzen Sie einfach die in jeder E-Mail eingebaute Verlinkung. 

8. Einbindung von externen Dienstleistern

Zur Anbahnung und Durchführung von Verträgen mit unseren Kunden und zum Management unseres Unternehmens arbeiten wir mit einigen externen Dienstleistern zusammen. 

Hierzu gehören:

-         IT-Support, Hosting- und Telefonanbieter,

-         Hersteller unseres Praxismanagement-Systems,

-         Anbieter von Laborleistungen, 

-         Picture Archiving and Communication System (PACS), mit dem medizinische Bilder Ihres Tieres digitalisiert und ggf. weitergegeben werden (zb. Röntgen, Ultraschall, Endoskopie).

In diesem Zusammenhang geben wir ggf. auch personenbezogene Daten an diese Dienstleister weiter. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. 

Soweit Sie im Rahmen einer individuellen Ergänzung des Behandlungsvertrags als Art der Abrechnung die Ratenzahlung oder die Zahlung auf Rechnung gewählt haben, arbeiten wir mit externen Verrechnungsstellen zusammen. In diesem Zusammenhang geben wir ggf. auch personenbezogene Daten an diese Verrechnungsstellen weiter. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist in Folge Ihrer Zustimmung Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Wir arbeiten ausschließlich mit externen Dienstleistern zusammen, die entweder berufsrechtlich oder vertraglich per Auftragsverarbeitungsvereinbarung zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichtet sind.

9. Bewerbungsverfahren

Die Bewerbung auf ausgeschriebene Stellen sowie auch eine Initiativbewerbung bei uns sind möglich. Sie als Bewerber haben mehrere Möglichkeiten, sich zu bewerben. Sie entscheiden selbst, ob Sie sich  

-         per Post: Tierärztin Ramona Weber-König, Untersimboln 1, 94121 Salzweg

-         per E-Mail: bewerbung@mobile-tieraerztin-passau.de

-         oder telefonisch unter: 0160/4506285

Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Bewerbung mitteilen, werden von uns empfangen und verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahren ist § 26 Abs. 1 BDSG. Diese Rechtsgrundlage gilt unabhängig davon, ob Sie sich als neuer Mitarbeiter auf eine offene Stelle, initiativ oder im Rahmen eines Praktikums bewerben. Die Verarbeitung geschieht ausschließlich zu Zwecken der Anbahnung und Begründung des Beschäftigungsverhältnisses und um Sie bezöglich Ihrer Bewerbung zu kontaktieren.

9.1 Speicherdauer der Bewerberdaten

Falls es in Folge Ihrer Bewerbung zu einem Beschäftigungsverhältnis kommt, können wir gem. § 26 Abs. 1 BDSG die von Ihnen erhaltenen Daten weiterverarbeiten, wenn dies für die Durchführung oder Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses oder zur Ausübung oder Erfüllung der gesetzlichen oder vertraglichen Rechte und Pflichten erforderlich ist.

Falls wir Ihnen kein Beschäftigungsangebot machen können, das Stellenangebot von Ihnen abgelehnt wird oder Sie Ihre Bewerbung zurückziehen, werden die von Ihnen übermittelten Daten bis zu 6 Monate ab der Beendigung des Bewerbungsverfahrens (Ablehnung oder Zurückziehung der Bewerbung) aufbewahrt. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Diese Aufbewahrung dient insbesondere Nachweiszwecken im Falle eines Rechtsstreits.

Die Daten können über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, wenn Sie eine entsprechende Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben, z.B. im Fall der Aufnahme in unseren Talentpool (siehe Ziffer 9.3.) oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen. 

10. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es die gesetzlichen Pflichten erfordern. Daten, die sich aus Ihrer Stellung als Kunde einer Tierarztpraxis unserer Unternehmensgruppe ergeben, werden i.d.R. für 10 Jahre gespeichert. Rechnungen werden nach geltendem Steuerrecht ebenfalls für 10 Jahre vorgehalten. Die Daten werden regelmäßig dann gelöscht, wenn sie für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sind. 

Von uns mithilfe von Cookies erhobene und verarbeitete Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Zwecke nicht mehr benötigt werden, derzeit in der Regel nach 24 Monaten. Die Session-Cookies werden nach dem Sitzungsende automatisch gelöscht.

Die Speicherdauer der Bewerberdaten richtet sich nach den Bestimmungen, die unter Ziff. 9.5 aufgelistet sind.

Die Speicherdauer von Daten, die Sie uns über unser Online-Kontaktformular oder per E-Mail übermittelt haben, richtet sich nach dem jeweiligen Zweck Ihrer Anfrage. Detaillierte Informationen finden Sie unter Ziff. 5.

Wenn Sie Ihre Einwilligung für eine bestimmte Datenverarbeitung widerrufen haben, stellen wir die Verarbeitung der betroffenen Daten umgehend ein. Die Einwilligungserklärung muss aber zu Beweiszwecken für den Zeitraum der regelmäßigen Verjährungsfrist noch bei uns gespeichert bleiben. 

11. Ihre Rechte

Sie als "betroffene" Person haben folgende Datenschutzrechte:

-         gem. Art. 15 DSGVO Auskunftsrecht

-         gem. Art. 16 DSGVO Berichtigungsrecht unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten

-         gem. Art. 17 DSGVO die Löschungsrecht Ihrer bei uns gespeicherten Daten

-         gem. Art. 18 DSGVO das Recht der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten

-         gem. Art. 20 DSGVO Recht der Datenübertragung

-         gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO Widerruf Ihrer Einwilligung

Zudem haben Sie gem. Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

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Sie als "betroffene" Person haben zudem folgendes Widerspruchsrecht:

Sofern Ihre Daten bei uns aufgrund berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden, können Sie gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. 

Möchten Sie von Ihrem Datenschutz- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@mobile-tieraerztin-passau.de.

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Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung des geltenden Datenschutzrechts zu ändern bzw. anzupassen.

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